Termeni si Conditii

Prezentul document descrie Termenii și Condițiile generale de utilizare a site-ului www.contemporaryfurniture.ro  (“Termeni şi Condiţii”) disponibil prin intermediul site-ului www.contemporaryfurniture.ro  („Pagina web – magazine online”). CONTEMPORARY SOFA SRL este o societate înmatriculată în România, având sediul la adresa din Șoseaua Păcurari 46, Iași , înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2022001519220, Cod Fiscal RO46080261, reprezentată prin Neagu Florin-Constantin în calitate de Administrator.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenelor si conditiilor prezentate mai jos.

CONTEMPORARY SOFA SRL isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Indiferent de instiintarile prealabile, utilizarea produselor si serviciilor reprezinta acordul dvs. asupra acestor modificari. Informatiile furnizate de dvs. trebuie sa fie corecte. Optand pentru contactarea prin formularele disponibile pe site, comanda online sau abonarea la newsletter va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa de email si alte informatii utile solicitate. Folosirea unor date false sau neactualizate poate duce la imposibilitatea de a va contacta.

Accesul pe acest website se face gratuit. CONTEMPORARY SOFA SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe site-ul www.contemporaryfurniture.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau exploata site-ul in orice alta maniera fara acordul scris. CONTEMPORARY SOFA SRL Informatiile continute in site sunt proprietatea CONTEMPORARY SOFA SRL, al colaboratorilor sau clientilor acestia si nu pot fi prelucrate, preluate sau modificate fara acordul prealabil al proprietarului.

Scopul site-ului este de a informa, de a ajuta utilizatorii sa gaseasca cat mai usor, structurat si rapid informatiile necesare, de a plasa o comanda pentru produsele dorite, de a intra in contact cu echipa CONTEMPORARY SOFA pentru informatii, detalii, suport, comenzi personalizate.

Livrarea comenzilor in Romania se realizeaza prin curier national. In cazul in care utilizatorul site-ului plaseaza o comanda si refuza primirea de la curier coletul se va returna, conform politicilor societatii de curierat. O comanda ulterioara va fi onorata numai cu plata in avans prin card/transfer bancar.
Livrarea comenzilor in afara Romaniei nu este posibila .

Toate datele, informatiile, comunicatele, comentariile continute de site-ul www.contemporaryfurniture.ro sunt furnizate publicului pentru informare. CONTEMPORARY SOFA SRL isi rezerva dreptul de a adauga, modifica sau retrage oricand informatii din acest site. Desi CONTEMPORARY SOFA SRL depune eforturi pentru a prezenta publicului prin intermediul acestui site informatii exacte si actuale, aceasta nu este responsabila pentru nicio eroare sau omisiune cuprinsa in informatiile continute pe site-ul www.contemporaryfurniture.ro

Conform cerintelor Legii nr. 677/201 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale legii 607/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, CONTEMPORARY SOFA SRL va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori.

Prin Termeni si Conditii utilizatorii sunt informati ca datele personale pe care le furnizeaza sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime de catre  CONTEMPORARY SOFA SRL a serviciilor de informare si furnizare de produse si servicii, a serviciilor de reclama, marketing, publicitate, statistica. Datele personale sunt furnizate de catre Utilizatori in momentul trimiterii de solicitari prin intermediul formularelor de contact, plasarii unei comenzi sau abonarii la newsletter. Colectarea acestor date se face in scopul tinerii unei evidente despre folosirea site-ului www.contemporaryfurniture.ro

Conform Legii 677/2001, utilizatorii beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Totodata utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrarii datelor cu caracter personal care ii privesc si sa solicite stergerea lor. Pentru exercitarea acestor drepturi utilizatorii se pot adresa la vanzari.conteporary@gmail.com .

Pentru mai multe detalii va rugam sa consultati pagina Politica de confidentialitate

 

Cumpararea produselor

Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face online, telefonic , prin email sau direct din showroom(Șoseaua Păcurari 46, Iași).

 

Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului  si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:

Metoda de livrare (Livrare prin Curier rapid)
Termenul de livrare este de 30 zile de la plata avansului.

Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).

Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (NUMERAR la livrarea coletului, prin CARD sau prin transfer bancar).

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.

 

Comanda telefonica

Orice nedumerire ai avea cu privire la efectuarea unei comenzi, un anume produs de pe site sau orice alta operatiune pe site-ul nostru, te invitam sa apelezi echipa CONTEMPORARY SOFA la numarul 0744 871 184 cu tarif normal, sau prin whatsapp la acelasi numar, de Luni pana Vineri in intervalul 10 – 18.
Un coleg din echipa CONTEMPORARY SOFA iti va da toate detaliile necesare si va prelua comanda intr-un mod simplu si rapid.

 

Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la vanzari.contemporary@gmail.com cu urmatoarele detalii:

Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa completa (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).

Precizati produsele dorite: Denumirea produslui, Codul de produs sau link-ul produsului.

Nu exista valoare minima pentru o comanda.

 

Transportul produselor

Transportul este calculat in functie de greutate.

Echipa CONTEMPORARY SOFA  iti ofera transport gratuit prin curier rapid la toate comenzile prin PTT. Livrarea se realizeaza prin curier rapid (PTT sau Cargoman in zona Iasi).
Termenul de livrare este de 30 zile de la plata avansului.

Echipa CONTEMPORARY SOFA , nu proceseaza comenzi international.

 

Procesare comenzi

Comenzile se proceseaza si se predau la curier in 1-3 zile dupa inregistrare si validarea existentei produselor in stoc (valabil pentru zilele lucratoare; comenzile plasate in weekend vor fi procesate si predate lunea urmatoare). Procesarea comenzii se efectueaza direct (fara contactare telefonica) daca comanda contine toate informatiile necesare pregatirii sau dupa ce veti fi contactat de un angajat CONTEMPORARY SOFA pentru stabilirea detaliilor necesare (alte detalii etc.). Livrarea se realizeaza de obicei a doua zi dupa predarea coletului catre curier (vei primi un mail de confirmare a livrarii cu toate detaliile), cu exceptia perioadelor aglomerate care ingreuneaza desfasurarea transportului (ex. sarbatori, trafic ingreunat, vreme rea etc.)

 

Returnarea produselor: 14 de zile drept de retur

Dorinta noastra este sa fii pe deplin multumit atunci cand cumperi produse de pe www.contemporaryfurniture.ro  De aceea, am majorat termenul de returnare a produselor la 14 de zile de la data la care le-ai primit, timp in care ai dreptul sa returnezi produsele cumparate fara invocarea vreunui motiv.
CONTEMPORARY SOFA respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta. Ordonanta confera cumparatorului dreptul ca in termen de 14 zile lucratoare de la primirea tuturor produselor cumparate sa le poata returna fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. 
 

Retur şi Costuri de Transport pentru Produsele Voluminoase (Ex. Canapele, Paturi)
În cazul în care clientul primeşte un produs voluminos (de ex. canapea, pat, mobilier) diferit de cel comandat sau cu defecte de fabricaţie, vânzătorul îşi asumă integral costurile de retur şi de înlocuire a produsului.

Returul şi/sau înlocuirea se vor efectua după confirmarea de către vânzător a neconformităţii semnalate, pe baza fotografiilor şi a informaţiilor furnizate de client.

Costurile de transport şi manipulare implicate de returnarea şi/sau expedierea produsului corect vor fi suportate exclusiv de vânzător.

Obligatoriu produsele vor fi returnate asa cum au fost primite, in ambalajul original. Toate produsele returnate vor fi ambalate corespunzator pentru a fi protejate la tarnsport si livrate in conditii optime.

Contravaloarea produselor va fi platita in termen de 30 zile de la primirea produselor de catre CONTEMPORARY SOFA si confirmarea conformitatii lor, prin virament bancar in contul inscris in documentul de retur (document semnat de cumparator si transmis electronic sau impreuna cu produsele in colet). Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.

CONTEMPORARY SOFA SRL are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile clientului au fost cu rea-vointa sa solicite acestuia daune interese, in conditiile legislatiei in vigoare. De asemenea, CONTEMPORARY SOFA SRL isi rezerva dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului.

Adresa de returnare a produselor este: Șoseaua Păcurari 46, Iași Inainte de expedierea produselor returnate va rugam sa completati formularul de retur si sa-l trimiteti pe adresa vanzari.contemporary@gmail.com. Descarca formularul de aici.

 

Garantia comerciala a produselor

CONTEMPORARY SOFA SRL isi doreste sa asigure clientii ca produsele comercializate corespunde condițiilor enunțate în informatiile publicate pe www.contemporaryfurniture.ro , garantand ca, în cazul contrar, isi asuma obligatia de a repara, a înlocui produsul sau a restitui contravaloarea.

Termenul de garantie general este de 24 luni de la data achizitionarii. Certificatul de garantie intra in vigoare in momentul cumpararii si este valabil insotit de factura sau bonul fiscal cu care produsul a fost achizitionat.

CONTEMPORARY SOFA SRL va asigura conditiile de acordare a garantiei fara costuri pentru consumator. Daca va fi necesar ca produsele sa fie trimise la sediul  CONTEMPORARY SOFA SRL costurile tur-retur vor fi suportate de noi.

Garantia se refera la aducerea la conformitate a produsului. Ne straduim sa oferim suport tehnic si sa remediem orice situatie care determina ca produsul sa nu fie conform in cel mai scurt timp.
Pentru diagnosticarea problemelor semnalate, Cumparatorul va trimite un filmulet in care va surprinde problemele si o scurta descriere pe whatsapp la 0744 871 184. Specialistul tehnic CONTEMPORARY SOFA va oferi instructiuni de rezolvare (daca problema tine de modalitati neadecvate de utilizare a produsului). Daca este necesar, specialistul va decide sa ia produsul in service pentru solutionare. Termenul in care ne propunem sa rezolvam problemele in service este de maxim 7 zile de la primirea produsului la sediul nostru (termenul legal este de maxim 15 zile)

Conform legii, oferim clientilor posibilitatea de a opta pentru urmatoarele modalitati conform legii (in urmatoarea ordine):
– inlocuirea eventualelor piese defecte cu piese noi, usor de inlocuit, trimise la adresa beneficiarului;
– repararea produsului la sediul CONTEMPORARY SOFA SRL;
– înlocuirea produsului cu unul identic nou;
– reducerea corespunzătoare a prețului (daca neconformitatea este minora si clientul decide sa pastreze produsul);
– restituirea contravalorii produsului (daca niciuna din situatiile de mai sus nu poate fi aplicata)

Imaginile produselor

Folosim imagini realizate dupa produsele comercializate in forma reala. Totusi, imaginile produselor pot fi usor diferite de produsul primit, deoarece conditiile de iluminare sunt diferite de mediul real (nuante, texturi etc.).

www.contemporaryfurniture.ro se adreseaza utilizatorilor persoane fizice si reprezentantilor persoanelor juridice. Prin utilizarea acestui website ati luat la cunostinta si sunteti de acord cu termenii si conditiile prezentate in aceasta pagina